Professionell kommunizieren in der Ausbildung – Modelle verstehen, Gespräche wirksam gestalten

Grundlagen der Kommunikation in der Ausbildung

Dieser Onlinekurs bietet eine fundierte Einführung in zentrale Kommunikationsmodelle und -methoden, die im Ausbildungsalltag von großer Bedeutung sind. Kommunikation ist weit mehr als der Austausch von Informationen – sie beeinflusst das Lernklima, das Vertrauen zwischen Ausbildenden und Auszubildenden sowie den Umgang mit Herausforderungen im Ausbildungsprozess. Der Kurs beleuchtet grundlegende theoretische Modelle wie die fünf Axiome nach Watzlawick, das Nachrichtenquadrat nach Schulz von Thun oder die Transaktionsanalyse und verbindet sie mit praxisnahen Ansätzen wie der Gewaltfreien Kommunikation, dem Gordon-Modell, der personenzentrierten Gesprächsführung und der Themenzentrierten Interaktion. Ziel ist es, die eigene Kommunikation bewusster zu gestalten, Gesprächsprozesse besser zu verstehen und gezielt zu steuern – für eine wertschätzende, klare und unterstützende Begleitung von Auszubildenden. Ein Abschlusstest rundet die Lerneinheit ab und festigt das erworbene Wissen.

Autor(en): Yvonne Henze, Michael Bergmann

Lernziele:

• Zentrale Kommunikationsmodelle wie die Axiome nach Watzlawick, das Nachrichtenquadrat und die Transaktionsanalyse verstehen und deren Bedeutung für den Ausbildungsalltag einordnen.

• Gesprächsstrategien wie personenzentrierte Gesprächsführung, Gewaltfreie Kommunikation, Gordon-Modell und Themenzentrierte Interaktion kennenlernen und reflektiert anwenden.

• Die eigene Kommunikationspraxis bewusst gestalten, um ein unterstützendes, wertschätzendes und lernförderliches Ausbildungsumfeld zu schaffen.